エラー登録できない場合
「特殊な記号」や「メールアドレスが正しく入力されていない」可能性がございます。

登録済みと表示される場合
同一メールアドレスで登録がなされています。
また、同一メールアドレスで2つのアカウントを作成することはできません。

※不正ログイン防止のため、PSは強固な設定をオススメしております。

「パスワードを忘れた方」より、パスワードの再設定を行ってください。
ご登録頂いているお名前・メールアドレスをご入力頂きますとパスワードが再発行されます。

・送料(梱包費用を含む):商品毎に異なります。

・梱包バリエーション
・通常梱包：無料
・防水梱包：110円(税込)

※決済方法によっては、各収納会社へ手数料がかかります。
詳しくは、ご利用案内をお確かめください。

ゲスト購入でのご注文を承っておりますが、会員登録を行っていないお客様はメンバーシップへのご招待はございません。
メンバーシップへのご招待をご希望される場合は、必ず会員登録後のご購入をお願い申し上げます。

在庫品と予約品を同時にご購入いただいた場合、全ての商品が揃い次第の発送となります。
それぞれの発送をご希望される場合は、お手数お掛け致しますが、カート内のご精算または別々にご注文下さい。

ご注文完了後、自動返信メールが届かない場合にはメールアドレス相違や迷惑メール機能、ドメイン解除、セキュリティソフトなどの影響が考えられます。
必ず、｢@figurelink-tcg.net｣のメールにつきましては、受信可能となるようご設定をお願いいたします。
お問い合わせフォームより、氏名・メールアドレス・電話番号等のご連絡方法をご記入ください。
正しくご注文できているか合わせてご確認させて頂きます。

商品内容につきまして、全てご了承頂いた上でご注文頂いているものとさせて頂きますので、ご注文後のキャンセルは承ることができませんこと予めご了承ください。
※キャンセルをお受けできるのは、『商品に不備があった場合』に限ります。
追加注文につきまして、発売予定月が当月の場合は合わせて発送させて頂くことがございます。

銀行振込・クレジットカード決済の場合は発送前のみ変更可能です。
変更希望の場合はこちらにてお問い合わせ下さい。

納品書の同封に関しましては、CO2排出量削減に向けてペーパーレス化・置き配などによる個人情報取り扱いの観点から、納品書の同封をせず商品を発送致しております。
納品書が必要な場合は、電子メールにて発送致しますのでお問い合せより必要な旨をお伝え下さいませ。

当店の梱包は3種類ございまして、更紙・エアキャップ（プチプチ）・空気緩衝材を使用しております。
恐れ入りますが、商品毎のご選択は承っておりませんので、ご了承下さいませ。
その理由と致しまして、商品の大きさや段ボールの空き状況によっては、エアキャップではなく、空気緩衝材での梱包となるためです。
また、大型商品の場合ですと、エアキャップ、空気緩衝材でなく、別途ご対応となります。

商品を開封する前に、ご注文商品と合っているかどうかご確認下さい。
万が一ご注文と違う商品が届いた場合は、誠に恐れ入りますが当社までご連絡下さい。
商品破損、不足がございました場合は、梱包の状況を確認する必要がございますので、お送り致しました緩衝材につきましても破棄せず保管頂きます様、ご協力をお願い致します。
緩衝材が破棄されております場合には、ご対応が難しい場合がございます。

※抽選商品をご購入のお客様へ※

･決済方法に不備があるケース
各抽選毎に指定の決済方法がございます。
【受付ページ】又は【当選メール】再度ご確認下さい。
ご対応頂けない場合ご当選を無効と致します。

・お支払期日までにお支払が確認できないケース
恐れ入りますが、この度のお取引はキャンセルと致します。
また、ご購入の権利を別の対象者へ譲渡致します。

・全ての事前受付商品のご購入が確認できないケース
受付時又はご当選メールにも記載してございます通り、ご応募頂いた事前受付商品の一部購入は認めておりません。
ご応募頂いた全ての商品のお支払が確認できない場合は、全ての商品をキャンセルと致します。
全ての商品が分からない場合は、受付時にお送りしております【Googleフォーム】の控えをご確認下さいませ。
恐れ入りますが、ご購入頂く際には、再度、事前受付商品を一括でご購入お願い申し上げます。
別々でご購入した場合、「送料」や「振込手数料」などはご返金致し兼ねます。
また、キャンセル時のご返金は「振込手数料」を引いた金額のお戻しとなります。

･抽選商品のご購入を3回連続で間違えたケース
注意事項をご確認頂けないと判断し、当店及び決済会社などのご迷惑となりますので、当選を無効と致します。

抽選受付時のご返金について

抽選受付時やご当選メール、よくある質問 NO.13に記載がございます通り、事前受付商品の一部購入は一切認めておりません。
ご応募頂いた全ての商品のお支払が確認できない場合は、全ての商品をキャンセルと致します。
全ての商品が分からない場合は、受付時にお送りしております【Googleフォーム】の控えをご確認下さいませ。
恐れ入りますが、ご購入頂く際には、再度、事前受付商品を一括でご購入お願い申し上げます。
別々でご購入した場合、「送料」や「振込手数料」などはご返金致し兼ねます。
また、キャンセル時のご返金は「振込手数料」を引いた金額のお戻しとなります。

･銀行振込決済
【一部代金をお支払済みのお客様】
事前受付商品の一部お支払が完了しているお客様は、残りの差額分を別途お支払下さい。
事前受付商品を全てお支払頂けない場合、当店より振込先口座に関するご連絡を差し上げますので、必要事項を記載のうえ折り返しのご連絡をお願い致します。

･クレジットカード決済
キャンセルメール送信後～2営業日以内に与信保留を解除致します。
その際に別途通知等はございません。
※各クレジットカード会社によりデータの反映が異なりますのでご了承下さいませ。

当店でお取り扱いの商品は、全て海外メーカーや海外のカードショップより入荷しております。
「海外サイトでの購入や英語のやり取り、発送・税関申告書が分からない。」「偽物や詐欺が横行しているので欲しいけど諦めた。」など様々な理由で海外TCGデビューが出来ないことを耳にします。
海外カードならではのカッコ良さや可愛さがそこには詰まっております。
是非、これを機にお楽しみ下さい。